Privacybeleid

Privacybeleid

Decoratie Woonkamer, bereikbaar via decoratiewoonkamer.nl, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om jouw bestelling goed af te handelen. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is Decoratie Woonkamer, gevestigd in Nederland en bereikbaar via onze contactpagina. We verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn omschreven.

2. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam — om jouw bestelling te registreren en je correct aan te spreken in onze communicatie.
• E-mailadres — voor orderbevestigingen, verzendmeldingen en klantenservice.
• Telefoonnummer — indien je dit invult, voor directe communicatie over jouw bestelling.
• Bezorgadres — zodat we jouw bestelling op het juiste adres kunnen afleveren.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking — het registreren, bevestigen en administratief verwerken van jouw bestelling.
• Bezorging — het doorgeven van jouw bezorgadres aan onze verzenddienst.
• Klantenservice — het beantwoorden van vragen over bestellingen, retouren of producten.

We gebruiken jouw gegevens niet voor nieuwsbrieven of profilering, tenzij je hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

4. Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor financiële administratie geldt een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar, conform de richtlijnen van de Belastingdienst. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Cookies

Decoratie Woonkamer maakt gebruik van uitsluitend functionele cookies. Deze zijn noodzakelijk voor het goed werken van de webshop, zoals het bewaren van de inhoud van jouw winkelwagen tijdens het browsen. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies en delen geen cookiegegevens met derden voor commerciële doeleinden.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van de webshop kan beïnvloeden.

6. Betalingen via Mollie

Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V., een gecertificeerde betalingsdienstverlener. Decoratie Woonkamer slaat geen betaalgegevens op — zoals creditcardnummers of rekeninggegevens. De volledige verwerking van betaaldata vindt plaats binnen de beveiligde omgeving van Mollie. Op die verwerking is het privacybeleid van Mollie van toepassing.

7. Verstrekking aan derden

We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst — zoals het doorgeven van jouw bezorgadres aan onze verzenddienst — of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

8. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten onder de AVG:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken.
• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering — je kunt vragen jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op beperking — je kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit — je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact opnemen via onze contactpagina. We reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek (wettelijke termijn AVG). Heb je een klacht of consumentenvraag? Lukt het niet om er met ons uit te komen, dan kun je terecht bij ConsuWijzer (informatieservice van de ACM) voor gratis advies over je consumentenrechten. Voor formele privacyklachten kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Decoratie Woonkamer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we je waar mogelijk actief informeren.

Cookies en statistieken

We gebruiken Google Analytics om te meten hoe deze site wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Analytics plaatst alleen cookies als je daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding. Geef je geen toestemming, dan meten we zonder cookies en kunnen we je niet herkennen. Je keuze wijzig je door de sitegegevens van decoratiewoonkamer.nl in je browser te wissen; de melding verschijnt dan opnieuw.